电脑突然DNS未响应，这是怎么回事？该怎么解决？

一、什么是DNS服务器未响应

DNS（Domain Name System）即域名系统，负责将用户输入的域名转换为对应的IP地址，以便计算机能够找到并访问目标网站，当出现“DNS服务器未响应”时，意味着计算机无法从配置的DNS服务器处获取到正确的域名解析结果，导致无法通过域名访问网络资源。

二、可能导致的原因

1、网络连接问题：

网络线缆或设备故障：网线损坏、接口松动、路由器或调制解调器出现故障等，都可能影响网络连接，进而导致DNS服务器未响应，路由器长时间运行后可能出现过热死机的情况，使网络中断。

网络设置错误：电脑的网络配置不正确，如IP地址、子网掩码、网关或DNS服务器地址设置有误，也会造成无法正常连接到网络和访问DNS服务器。

2、DNS服务器本身问题：

DNS服务器故障：DNS服务器所在主机硬件出现问题、软件崩溃或遭受网络攻击等，都可能导致其无法正常工作，无法为客户端提供域名解析服务。

DNS缓存问题：电脑本地的DNS缓存中存储着之前查询过的域名与IP地址的映射关系，如果缓存中的数据出现错误或过期未更新，可能会导致DNS服务器未响应，在更换了网络环境后，本地DNS缓存中的旧信息可能会干扰新的域名解析。

3、防火墙或安全软件干扰：部分防火墙或安全软件可能会阻止电脑与DNS服务器之间的通信，误将正常的DNS查询请求识别为恶意行为而进行拦截，从而出现DNS服务器未响应的情况。

4、代理设置问题：如果电脑使用了代理服务器来访问网络，代理服务器的设置可能会影响到DNS的正常工作，代理服务器本身的DNS解析功能出现问题，或者代理服务器与本地网络的DNS配置不兼容，都可能导致DNS服务器未响应。

5、系统或软件问题：电脑操作系统的某些文件损坏、系统更新导致的兼容性问题，或者安装的某些软件与网络功能产生冲突，也可能引发DNS服务器未响应，某些软件可能会修改网络设置或占用与DNS相关的系统资源。

三、解决方法

1、检查网络连接：

查看网络图标：在任务栏右下角查看网络图标的状态，如果是红色叉号，表示网络连接断开，需要检查网线是否插好、路由器是否正常工作等。

重启网络设备：尝试重启电脑、路由器和调制解调器等网络设备，以解决可能的临时性故障，一般可以先关闭设备电源，等待几秒钟后再重新启动。

使用其他设备测试：如果有其他可以上网的设备，如手机、平板电脑等，连接到同一网络，测试是否能够正常访问网络，如果其他设备也不能上网，则可能是网络服务提供商的问题，需要联系客服解决。

2、修改DNS服务器地址：

使用公共DNS服务器：可以尝试将电脑的DNS服务器地址更改为一些公共的、可靠的DNS服务器地址，如谷歌的8.8.8.8和8.8.4.4，或阿里的223.5.5.5和223.6.6.6等，具体操作方法如下：

打开“控制面板”，选择“网络和Internet”。

点击“网络和共享中心”，找到当前连接的网络。

点击“更改适配器设置”。

右击当前网络连接，选择“属性”。

在弹出的窗口中选择“Internet协议版本4(TCP/IPv4)”，然后点击“属性”。

在弹出的窗口中选择“使用下面的DNS服务器地址”，并填入可靠的DNS服务器地址，如8.8.8.8和8.8.4.4。

恢复默认DNS设置：如果之前修改过DNS设置，也可以尝试将其恢复到默认设置，让电脑自动获取DNS服务器地址。

3、清除DNS缓存：

在Windows系统中，可以通过命令提示符来清除DNS缓存，按下Win+R键，输入“cmd”并按回车键打开命令提示符窗口，然后在命令提示符下输入“ipconfig/flushdns”命令，按回车键执行即可清除本地DNS缓存。

4、禁用防火墙或安全软件：

暂时禁用电脑上安装的防火墙或安全软件，然后再次尝试访问网络，看是否能够解决问题，如果禁用后可以正常访问，说明是防火墙或安全软件的问题，需要调整其设置，允许DNS查询请求通过。

5、重置网络设置：

在Windows系统中，可以使用命令提示符来重置网络设置，按下Win+R键，输入“cmd”并按回车键打开命令提示符窗口，然后依次输入以下命令：

ipconfig/release：释放当前的网络配置。

ipconfig/renew：重新获取网络配置。

ipconfig/flushdns：清除DNS缓存。

netshint ip reset：重置网络接口。

netshwinsockreset：重置Winsock目录。

完成以上命令后，重启电脑使设置生效。

6、检查代理设置：

如果电脑使用了代理服务器，打开IE的“Internet选项”对话框，切换到“连接”选项卡，点击“局域网设置”，取消弹出对话框中的所有复选框，确保没有勾选“使用代理服务器”等相关选项。

7、更新网络驱动程序：

过时或损坏的网络驱动程序也可能导致DNS服务器未响应，打开“设备管理器”，找到“网络适配器”，展开后右击当前网络适配器，选择“更新驱动程序”，按照提示完成驱动更新。

8、联系网络服务提供商：

如果以上方法都无法解决问题，可能是网络服务提供商的DNS服务器出现了故障或维护等情况，此时可以联系网络服务提供商的客服，向他们反映问题，寻求解决方案。

四、相关问题与解答

1、为什么电脑会突然显示DNS服务器未响应？

电脑突然显示DNS服务器未响应可能是由于多种原因引起的，如网络连接中断、DNS服务器故障、电脑本地的DNS缓存问题、防火墙或安全软件的干扰、代理设置错误、系统或软件问题以及网络服务提供商的问题等，这些因素都可能导致电脑无法正常与DNS服务器通信，从而出现DNS服务器未响应的情况。

2、如何判断是电脑问题还是网络问题导致的DNS服务器未响应？

可以通过以下方法来判断：检查电脑右下角的网络图标是否正常显示已连接状态，如果网络图标显示异常，如出现红色叉号等，那么很可能是电脑本地的网络连接存在问题，尝试使用其他设备连接到同一网络，如果其他设备也无法上网，则可能是网络服务提供商的问题；如果其他设备可以正常上网，那么问题可能出在电脑本身，还可以通过命令提示符输入“ping”命令来测试与DNS服务器的连接情况，如果能够ping通DNS服务器的IP地址，但无法ping通域名，那么可能是DNS服务器的域名解析功能出现问题；如果连DNS服务器的IP地址都无法ping通，那么可能是网络连接或DNS服务器本身存在故障。