DNS服务器无响应？教你排查原因及解决之道

一、什么是DNS服务器

DNS（Domain Name System）是域名系统的缩写，它由解析器和域名服务器组成，域名服务器将域名解析为IP地址，而解析器则负责处理主机名（如www.example.com）的查询，直到获得最终的IP地址，在互联网中，每台计算机都有一个唯一的标识符，即IP地址，用于在传输数据时标识计算机的电子位置，域名则是互联网上计算机或计算机组的名称，由一系列用点分隔的名字组成，用于标识Internet上的一台计算机。

二、DNS服务器未响应的原因

1、网络连接问题：当设备连接到家庭网络或具有互联网接入功能的WiFi热点时，由于各种原因（如信号弱、网络故障等），互联网连接可能无法正常工作，导致无法访问DNS服务器。

2、TCP/IP协议或服务故障：客户端操作系统中的TCP/IP协议软件可能出现错误，或者相关的服务（如DHCP服务）出现故障，导致无法正确设置或获取DNS服务器地址。

3、路由器或调制解调器故障：行为不当的宽带路由器或调制解调器可能会在家庭网络设备上触发这些DNS错误消息。

4、防病毒软件或防火墙干扰：过于激进的防病毒软件或防火墙可能会阻止设备与DNS服务器的通信，导致DNS服务器无响应。

5、ISP端问题：互联网服务提供商的DNS服务器可能出现故障或配置错误，导致客户机无法正常访问。

6、其他因素：如网络拥堵、DNS服务器维护、客户端电脑故障等也可能导致DNS服务器未响应。

三、解决方法

1、检查网络连接：确保网络连接稳定，尝试重新连接WiFi或有线网络，确保网络信号良好。

2、更改DNS服务器：如果网络连接正常但问题依旧存在，可以尝试更换DNS服务器，可以使用公共DNS服务器，如Google的8.8.8.8和8.8.4.4，或Cloudflare的1.1.1.1等，在Windows系统中，可以通过“网络和共享中心”>“更改适配器设置”>选择当前使用的网络连接>“属性”>“Internet协议版本4（TCP/IPv4）”>“属性”来更改DNS服务器地址。

3、重启路由器和电脑：更换DNS服务器后如果问题仍未解决，可以尝试重启路由器和电脑，这可以清除缓存和重置网络连接，有时可以解决DNS服务器无响应的问题。

4、检查防火墙和安全软件设置：防火墙和安全软件可能会阻止DNS查询的传输，需要检查防火墙和安全软件的设置，确保它们不会阻止DNS查询。

5、联系ISP：如果以上步骤都无法解决问题，可能是ISP方面的问题，可以联系ISP的客服部门，向他们报告问题并寻求帮助。

6、备份数据并考虑更换ISP：如果问题持续存在且严重影响网络体验，可能需要考虑备份数据并更换ISP。

四、相关问题与解答

1、如何预防DNS服务器未响应的问题？

定期更新系统和软件，确保TCP/IP协议栈和相关服务处于最新状态。

使用可靠的防病毒软件和防火墙，避免恶意软件干扰网络连接。

定期检查网络设备（如路由器、调制解调器）的运行状态，确保其正常工作。

避免在网络高峰期使用大量占用带宽的应用程序或服务。

2、DNS服务器未响应是否会影响所有网站和应用？

不一定，如果只是某个特定的DNS服务器出现问题，那么只有依赖于该DNS服务器解析域名的网站和应用会受到影响，如果多个DNS服务器都出现问题，那么可能会导致更广泛的网络访问问题。

3、是否可以使用代理服务器或VPN来绕过DNS服务器未响应的问题？

在某些情况下，使用代理服务器或VPN可能会绕过DNS服务器未响应的问题，这取决于具体的网络环境和代理服务器或VPN的配置，使用代理服务器或VPN也可能带来其他安全风险和性能问题。