在西部数码查询FTP信息，可登录其管理中心，在业务管理里查看云主机或虚拟主机详情，其中会有FTP账号、密码及地址等。
1、虚拟主机用户
通过管理面板查询：登录西部数码网站会员中心，进入“业务管理”“虚拟主机管理”，找到对应的虚拟主机，点击“管理”，即可在虚拟主机管理面板中看到FTP账号、FTP密码及上传地址信息。
查看邮件通知：成功购买西部数码的虚拟主机后，会收到一封含有FTP地址、帐号和密码的“业务开通通知”邮件，若邮件丢失，可进入具体的主机管理页面中的“主机信息”查看FTP信息。
2、云主机用户
Windows系统云主机：FTP信息是在用网站管理助手创建站点时创建的，FTP服务器填写云主机的远程IP地址即可。
Linux系统云主机（预装宝塔面板）：在宝塔面板FTP中查看相关FTP登陆账号密码，FTP服务器填写云主机的远程IP地址。
自行创建FTP的用户：如果是自行创建的FTP，需牢记创建时设置的相关信息。
| 类型 | 查询方式 | 具体操作 |
| 虚拟主机 | 管理面板 | 登录会员中心业务管理虚拟主机管理找到对应主机点击管理 |
| 邮件通知 | 查找“业务开通通知”邮件或主机管理页面的“主机信息” | |
| 云主机（Windows系统） | 网站管理助手 | 用网站管理助手创建站点时获取FTP信息，FTP服务器填云主机远程IP地址 |
| 云主机（Linux系统且预装宝塔面板） | 宝塔面板 | 进入宝塔面板FTP查看登陆账号密码，FTP服务器填云主机远程IP地址 |
| 云主机（自行创建FTP） | 无特定统一方式 | 牢记创建时设置的信息 |
相关问题与解答
1、如果忘记了FTP密码怎么办？
对于虚拟主机用户，可在虚拟主机管理面板中重置FTP密码；对于云主机用户，若是通过网站管理助手等工具创建的FTP，通常也可在该工具的相关设置中重置密码，若无法自行解决，可联系西部数码客服协助处理。
2、查询到的FTP信息在使用时需要注意什么？
确保使用正确的FTP服务器地址、端口号、用户名和密码，注意大小写是否正确，要保证网络连接正常，防火墙等相关安全设置允许FTP连接，在使用第三方FTP客户端软件时，要选择安全可靠的软件，并按照正确的配置步骤进行操作，避免因配置错误导致连接失败或数据安全问题。
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