电视显示dns有误怎么解决

电视显示DNS有误怎么解决？全面排查与修复指南

什么是DNS错误？

DNS（Domain Name System）是互联网中负责将域名（如www.baidu.com）转换为IP地址（如123.125.114.144）的系统，当电视提示“DNS有误”时，通常表示设备无法通过DNS服务器解析域名，导致无法访问网络资源，常见表现包括：

• 无法打开直播或点播内容
• 应用商店无法加载
• 系统提示“网络异常”或“DNS配置错误”

问题排查流程图

详细解决方案

（一）基础网络连接检查

有线网络检测

• 操作步骤：
  1. 检查网线是否插紧（建议更换新水晶头）
  2. 观察路由器对应端口指示灯是否常亮
  3. 使用手机连接同一线路测试网速
• 常见问题：
  • 网线老化导致信号衰减
  • 路由器LAN口故障
  • 电视网口硬件损坏

无线网络检测

• 操作步骤：
  1. 进入电视设置 → 网络设置 → WiFi
  2. 忘记当前网络后重新输入密码
  3. 对比手机WiFi信号强度（建议≥2格）
• 增强信号技巧：
  • 将路由器放置在开阔位置
  • 启用电视的WiFi信号放大器功能
  • 使用5GHz频段（需电视支持）

（二）DNS配置修改

常用公共DNS服务器

修改步骤（以小米电视为例）

1. 设置 → 网络设置 → 当前网络 → IP地址设置
2. 选择「静态IP」模式
3. 手动输入：
   • IP地址：192.168.X.Y（根据路由器分配）
   • 网关：192.168.1.1（示例）
   • 主DNS：8.8.8.8
   • 副DNS：114.114.114.114
4. 保存后重启电视

（三）路由器相关设置

DHCP服务检查

• 问题现象：电视获取到169.254.x.x开头的IP地址
• 解决方法：
  1. 登录路由器管理页面（通常为192.168.1.1）
  2. 找到DHCP服务设置
  3. 确保：
     • DHCP功能已开启
     • 地址池范围包含电视IP（如192.168.1.100199）
     • 租约时间≥12小时

路由器重启技巧

• 标准重启：断电→等待1分钟→重新通电
• 高级重启：
  1. 进入路由器后台→系统工具→重启路由器
  2. 按复位键恢复出厂设置（慎用！需重新配置）

（四）电视系统维护

系统更新操作

• 更新路径：
  设置 → 关于本机 → 系统更新
• 注意事项：
  • 更新前备份重要数据
  • 保证电量≥50%（非内置电池机型需保持电源连接）
  • 更新过程勿强制断电

恢复出厂设置

• 操作步骤：
  1. 设置 → 存储与重置 → 恢复出厂设置
  2. 选择「清除全部数据」
  3. 重启后重新配置网络
• 数据保护建议：
  • 提前记录WiFi密码
  • 截图保存DNS设置
  • 备份已安装应用列表

（五）运营商服务问题处理

DNS劫持检测

• 判断方法：
  1. 用手机连接同一网络访问百度
  2. 对比电视与手机的DNS解析结果
• 解决方案：
  • 向运营商投诉（拨打10000/10086等）
  • 临时使用VPN绕过劫持

区域性故障应对

• 应急处理：
  1. 修改DNS为备用地址（如223.5.5.5）
  2. 联系客服查询故障范围
  3. 启用移动热点临时访问

预防性维护措施

相关问题与解答

Q1：如何测试电视当前的DNS解析是否正常？

A：

1. 进入电视网络设置 → DNS信息查看当前配置
2. 使用电视浏览器访问简单域名（如www.baidu.com）
3. 记下解析后的IP地址（如14.215.177.39）
4. 用手机/电脑Ping该IP地址验证连通性：

   ping 14.215.177.39

5. 若通则说明DNS解析正常,问题可能出在后续连接

Q2：修改DNS后仍显示错误怎么办？

A：

1. 检查是否保存设置（部分电视需按确认键）
2. 尝试切换主副DNS顺序
3. 检查路由器防火墙设置：
   • 登录管理后台 → 安全设置
   • 禁用「AP隔离」功能
   • 添加电视MAC地址到白名单
4. 重置网络设置：

   设置 → 网络设置 → 恢复默认网络配置

5. 最后手段：更换路由器