内网网关通dns不通

内网网关通但DNS不通的故障分析与解决方案

问题描述

在内网环境中,设备能够正常访问网关（如ping网关IP成功），但无法通过域名访问互联网或内部服务，表现为DNS解析失败，具体现象包括：

• 浏览器无法打开网页（提示DNS错误）
• 使用域名的应用无法连接（如邮件客户端、远程桌面）
• 命令行中使用ping www.baidu.com显示无法解析域名
• 但直接访问IP地址（如ping 10.10.10.1）或通过网关转发的流量正常

可能原因分析

故障排查步骤

检查DNS配置

• Windows：ipconfig /all查看DNS Servers字段
• Linux：cat /etc/resolv.conf检查nameserver配置
• macOS：scutil dns查看当前DNS设置
• 验证方法：尝试手动设置公共DNS（如8.8.8.8）测试是否恢复

测试DNS连通性

检查防火墙规则

• Windows防火墙：检查“入站规则”是否允许UDP 53端口
• Linux iptables：执行iptables L n v查看规则
• 硬件防火墙：检查ACL（访问控制列表）是否放行DNS流量
• NAT设备：确认UDP 53端口的映射关系未被阻断

验证路由配置

• 查看路由表：
  • Windows：route print
  • Linux：ip route
  • macOS：netstat rn
• 关键检查点：
  • 是否存在到DNS服务器的专用路由
  • 默认路由（0.0.0.0）是否正确指向网关
  • 是否启用了IPv6导致DNS优先走IPv6链路（需关闭或调整策略）

排查中间设备

• 重启网络设备：重启路由器、交换机、DNS服务器
• 替换测试：将问题设备切换到其他网口或网络环境
• 抓包分析：使用Wireshark捕获DNS请求/响应数据包，确认是否发出或收到响应
• 日志检查：查看DNS服务器日志（如/var/log/named）或设备SYSLOG

解决方案

场景1：DNS配置错误

场景2：防火墙阻断

• 放行UDP 53：在防火墙规则中允许udp/tcp 53（部分场景需同时放行TCP 53）
• 示例（iptables）：

  iptables A INPUT p udp dport 53 j ACCEPT
  iptables A FORWARD p udp dport 53 j ACCEPT

场景3：路由缺失

• 添加静态路由：

  # 指向DNS服务器的路由（假设DNS服务器IP为192.168.1.10）
  ip route add 192.168.1.10/32 via 192.168.1.1 dev eth0

• 修正默认路由：删除错误默认路由并重新配置：

  ip route del default via 192.168.1.254
  ip route add default via 192.168.1.1

典型配置案例

案例1：企业内网DNS配置

案例2：家庭网络故障修复

相关问题与解答

Q1：为什么能上QQ但打不开网页？

A：QQ使用TCP协议直接连接服务器IP，而网页依赖DNS解析域名，此现象通常由DNS配置错误或防火墙阻断UDP 53端口导致，需检查DNS设置并确保防火墙允许DNS流量。

Q2：如何测试内网DNS服务器是否正常？

A：

1. 在客户端执行nslookup或dig命令，指定内网DNS服务器IP：

   nslookup www.baidu.com 192.168.1.10

2. 在DNS服务器上检查服务状态（如systemctl status named）及日志文件。
3. 使用Wireshark在DNS服务器网口捕获UDP 53数据包，确认请求是否