检查网络，换DNS或清缓存，重启设备
电脑网页打开显示DNS错误：原因分析与解决方案
当电脑浏览器访问网页时出现“DNS错误”或“DNS解析失败”的提示，通常意味着系统无法将输入的域名（如www.example.com）转换为对应的IP地址，DNS（Domain Name System，域名系统）是互联网的核心服务之一，负责将人类可读的域名翻译成计算机可识别的IP地址，若此过程受阻，用户将无法正常访问目标网站。
常见原因与现象对照表
| 可能原因 | 典型现象 |
|---|---|
| 网络连接异常 | 浏览器提示“DNS错误”，但其他设备（如手机）可正常联网 |
| DNS服务器配置错误 | 所有网站均无法访问，或部分网站间歇性无法访问 |
| 本地DNS缓存污染 | 访问某些网站时被跳转到无关页面（如广告），或出现“已终止访问”提示 |
| 防火墙/安全软件拦截 | 特定网站无法访问，但其他网站正常；系统托盘出现安全软件弹窗 |
| 路由器或调制解调器故障 | 重启设备后短暂恢复，随后再次出现错误；多设备同时出现相同问题 |
| 操作系统网络设置异常 | 修改网络设置后错误频发；系统更新后网络功能异常 |
分步排查与解决方案
基础网络连通性检查
-
操作步骤：
- 打开命令提示符（Windows：
Win+R输入cmd；Mac/Linux：终端）。 - 输入
ping 114.114.114.114（国内通用DNS）或ping 8.8.8.8（谷歌DNS），观察是否返回数据包。 - 若能正常响应,说明网络物理层正常；若超时，需检查网线、WiFi连接或重启路由器。
- 打开命令提示符（Windows：
-
预期结果：
- 成功：继续排查DNS配置问题。
- 失败：修复网络连接后重新测试。
刷新DNS缓存
- 适用场景：本地缓存的DNS记录可能过期或损坏。
- 操作方法：
- Windows：
- 以管理员身份运行命令提示符。
- 输入命令：
ipconfig /flushdns。
- Mac：
- 打开终端,输入：
sudo killall HUP mDNSResponder。
- 打开终端,输入：
- Linux：
sudo systemdresolve flushcaches
- Windows：
- 注意事项：执行后需重新打开浏览器测试。
检查与重置DNS配置
-
查看当前DNS设置：
- Windows：
- 进入
控制面板 > 网络和共享中心 > 更改适配器设置。 - 右键点击当前网络连接,选择
属性。 - 双击
Internet 协议版本4 (TCP/IPv4)，查看“首选DNS服务器”和“备用DNS服务器”。
- 进入
- Mac：
- 打开
系统偏好设置 > 网络。 - 选择当前网络连接,点击
高级 > DNS。
- 打开
- Windows：
-
推荐DNS服务器：
| 服务商 | 主DNS | 备DNS |
||||
| 阿里DNS |5.5.5|6.6.6|
| 谷歌DNS |8.8.8|8.4.4|
| 腾讯DNS |29.29.29|254.116.116|
| 电信/联通公共DNS |114.114.114|114.115.115|
-
修改方法：
- 手动填入上述DNS地址,或选择
自动获取DNS服务器地址（若路由器支持）。 - 保存设置后重启网络连接。
- 手动填入上述DNS地址,或选择
路由器DNS配置检查
- 适用场景：多设备共用同一网络时均出现DNS错误。
- 操作步骤：
- 登录路由器管理界面（通常为
168.1.1或168.0.1）。 - 找到
DHCP或网络设置选项，检查DNS服务器是否填写正确。 - 若不确定,可暂时启用
自动获取或替换为公共DNS。
- 登录路由器管理界面（通常为
防火墙与安全软件干扰排除
- 常见情况：
- 杀毒软件（如360、电脑管家）拦截DNS请求。
- Windows防火墙规则限制端口53（DNS默认端口）。
- 解决方法：
- 暂时关闭第三方安全软件,测试网络是否正常。
- 在防火墙设置中允许
DNS Service或添加例外规则（具体操作因系统而异）。
进阶问题处理
DNS劫持与污染修复
- 现象：访问某些网站被重定向到恶意地址，或出现“该站点安全证书有问题”。
- 解决方案：
- 更换为可信的公共DNS（如阿里DNS）。
- 使用HTTPS加密协议访问网站。
- 检查路由器是否被入侵,重置为出厂设置并修改管理密码。
操作系统网络重置
- 适用场景：系统更新后网络异常，或多次修改设置无效。
- 操作步骤：
- Windows：
- 进入
设置 > 网络和Internet > 状态。 - 点击
网络重置，确认后重启电脑。
- 进入
- Mac：
- 打开终端,输入：
sudo dscacheutil flushcache。 - 删除并重新创建网络位置（
系统偏好设置 > 网络）。
- 打开终端,输入：
- Windows：
预防措施与优化建议
| 措施 | 说明 |
|---|---|
| 定期更换DNS服务器 | 避免长期使用同一DNS导致缓存污染或解析延迟 |
| 开启路由器DNS劫持防护 | 在路由器设置中启用DNS防篡改或安全DNS选项 |
| 使用VPN或代理服务 | 绕过地区性DNS封锁（如校园网、企业内网限制） |
| 更新操作系统与驱动 | 修复已知的网络组件漏洞，提升兼容性 |
相关问题与解答
问题1：如何测试当前DNS解析速度？
解答：
- 访问在线工具如DNS Benchmark。
- 输入常用域名（如baidu.com），点击
Start Benchmark。 - 查看各DNS服务器的响应时间,选择最快的一组。
问题2：更换DNS后仍出现错误，如何处理？
解答：
- 确认输入的DNS地址无误,且未多余的空格或字符。
- 尝试重启路由器和光猫（部分运营商设备需断电5分钟）。
- 检查本地Hosts文件是否被篡改：
- Windows：
C:WindowsSystem32driversetchosts - Mac/Linux：
/etc/hosts - 用记事本打开,删除异常条目（如
0.0.1 example.com）。
- Windows：
- 联系ISP（网络
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