检查网络设置,重启路由器,更换公共DNS(如8.8.8.8),清除本地缓存,或联系网络服务商
DNS问题排查与调整全攻略
DNS基础概念
DNS(Domain Name System)是互联网的”电话簿”,负责将域名(如www.baidu.com)转换为IP地址(如123.125.115.110),当出现以下症状时,可能存在DNS问题:
- 特定网站无法访问但其他网站正常
- 所有网站都无法访问但QQ/微信可用
- 访问网站时频繁出现DNS错误提示
- 网络速度明显变慢或不稳定
问题排查流程图
网络连接检查 → 本机DNS配置检查 → 路由器DNS设置 → 网络缓存清理 → 防火墙/安全软件检查 → 运营商服务确认 → 硬件设备检测
详细解决方案
基础网络连接验证
检查项目 | 操作步骤 | 预期结果 |
---|---|---|
物理连接 | 检查网线/WiFi连接状态 | 指示灯正常/信号满格 |
设备重启 | 重启电脑/路由器/光猫 | 设备重新初始化 |
多设备测试 | 用手机/平板测试同一网络 | 确认问题范围 |
本机DNS配置检查
Windows系统
- 打开
控制面板 > 网络和共享中心 > 更改适配器设置
- 右键当前网络连接 →
属性
→ 双击Internet 协议版本4(TCP/IPv4)
- 查看是否设置为”自动获得DNS服务器地址”
Mac系统
- 打开
系统偏好设置 > 网络
- 选择当前网络 →
高级 > DNS
检查是否勾选"自动获取DNS地址"
移动端设备
系统类型
设置路径
Android
设置 > 网络 > DNS检查
iOS
设置 > WiFi > 点击网络名称 > DNS配置
更换公共DNS服务器
推荐DNS
IP地址
特点
Google
8.8.8 / 8.8.4.4
全球通用,响应快
Cloudflare
1.1.1 / 1.0.0.1
隐私保护优先
阿里
5.5.5 / 223.6.6.6
国内优化
114
114.114.114
中文服务支持
设置方法(以Windows为例):
- 进入网络适配器属性
- 选择"使用下面的DNS服务器地址"
- 输入首选/备用DNS地址
- 确定保存后重启网络连接
清除DNS缓存
操作系统
执行命令
Windows
ipconfig /flushdns
Mac
sudo killall HUP mDNSResponder
Linux
systemdresolve flushcaches
Android
重启设备(无直接命令)
路由器DNS设置
- 登录路由器管理页面(通常为192.168.1.1)
- 找到"DHCP"或"网络设置"选项卡
- 在DNS服务栏填写公共DNS地址
- 保存设置并重启路由器
防火墙/安全软件检查
- 暂时禁用第三方安全软件(360/电脑管家等)
- 在防火墙设置中添加DNS例外规则:
- Windows防火墙:
控制面板 > Windows 防火墙 > 高级设置
- 允许UDP 53端口通信
- 检查浏览器扩展插件(如广告拦截插件可能影响DNS)
运营商服务确认
检测方法
操作步骤
Traceroute追踪
tracert www.baidu.com
(Windows)
traceroute baidu.com
(Mac/Linux)
NSLookup测试
nslookup example.com
Ping测试
ping 8.8.8.8
若显示请求超时/无法到达,可能为运营商DNS服务故障,建议:
- 拨打客服电话查询当地DNS状态
- 要求重启宽带端口
- 申请更换DNS服务器地址
特殊场景处理
场景1:移动设备DNS异常
- 尝试开启"飞行模式"再关闭
- 进入移动网络设置重置APN
- 在WiFi设置中手动配置DNS
场景2:游戏/应用DNS解析错误
- 检查hosts文件是否被篡改(C:WindowsSystem32driversetchosts)
- 使用游戏加速器自带的DNS服务
- 临时关闭IPv6协议(部分旧游戏不兼容)
场景3:企业级网络环境
- 联系IT部门获取指定DNS地址
- 检查域控制器DNS配置
- 确认VPN连接状态(可能覆盖本地DNS)
预防性维护建议
措施
说明
定期更新路由器固件
每月检查厂商官网更新
启用DNS over HTTPS
在浏览器设置中启用DoH
使用静态DHCP分配
为重要设备绑定固定IP
部署本地DNS缓存
适合企业网络环境
相关问题与解答
Q1:更换DNS服务器后网速反而变慢怎么办?
A1:尝试以下步骤:
- 检查是否同时修改了主/辅DNS
- 测试不同地区的公共DNS(如换用欧洲的1.1.1.1)
- 使用
speedtest
检测实际带宽
- 联系ISP确认是否限制第三方DNS
- 恢复默认设置后观察变化
Q2:如何测试当前使用的DNS服务器?
A2:方法如下:
- Windows:
ipconfig /all
查看"DNS Servers"项
- Mac:
scutil dns
查看当前配置
- 在线检测:访问DNS Checker输入域名检测解析记录
- 命令行测试:
nslookup example.com
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