检查网络连接,更换DNS服务器,重启设备或路由器,排查
DNS没反应怎么回事?全面解析与解决方案
DNS基础概念与工作原理
1 什么是DNS?
DNS(Domain Name System,域名系统)是互联网的“电话簿”,负责将人类可读的域名(如www.baidu.com)转换为计算机可识别的IP地址(如123.45.67.89),当用户输入域名时,DNS服务器会返回对应的IP地址,从而完成访问请求。
2 DNS的工作流程
- 客户端发起请求:用户在浏览器中输入域名。
- 本地缓存查询:操作系统或浏览器检查本地DNS缓存。
- 递归查询:若缓存未命中,DNS客户端向配置的DNS服务器发送查询请求。
- 迭代查询:DNS服务器逐级向上查询,直至找到目标IP地址。
- 返回结果:DNS服务器将IP地址返回给客户端,并缓存结果。
DNS没反应的常见原因
可能原因 | 具体表现 |
---|---|
网络连接问题 | 设备无法联网,DNS请求无法发出 |
DNS服务器故障 | 配置的DNS服务器宕机或响应超时 |
客户端配置错误 | DNS地址设置错误(如填入无效IP)或未正确分配DNS服务器 |
防火墙/安全软件拦截 | 防火墙阻止DNS请求或响应 |
DNS缓存污染或故障 | 本地缓存中存在错误记录,导致解析失败 |
路由器或调制解调器故障 | 设备硬件故障导致DNS请求无法转发 |
ISP DNS服务限制 | 运营商DNS服务异常或限制特定域名解析 |
DNS故障排查步骤
1 检查网络连接
- 操作:尝试访问其他网站(如百度),或使用
ping
命令测试网络连通性。 - 示例:
ping 8.8.8.8 # 测试谷歌公共DNS是否可达
- 结果判断:若所有网站均无法访问,问题可能出在网络连接或路由器。
2 更换DNS服务器
- 操作:将DNS服务器更改为公共DNS(如谷歌、Cloudflare、阿里等)。
- Windows系统:
- 进入
控制面板 > 网络和共享中心 > 更改适配器设置
。 - 右键网络连接,选择
属性
,双击Internet协议版本4
。 - 手动设置DNS服务器为
8.8.8
(主)和8.4.4
(副)。
- 进入
- Linux系统:
sudo nano /etc/resolv.conf # 添加以下内容: nameserver 1.1.1.1 nameserver 8.8.8.8
3 检查防火墙设置
- 操作:暂时关闭防火墙或添加DNS端口(UDP 53)白名单。
- Windows防火墙:
- 进入
控制面板 > Windows Defender防火墙
。 - 点击
允许应用通过Windows Defender防火墙
,勾选域名系统(DNS)
。
- 进入
4 清除DNS缓存
- Windows:
ipconfig /flushdns
- macOS:
sudo killall HUP mDNSResponder
- Linux:
sudo systemctl restart systemdresolved
5 重启网络设备
- 操作:重启路由器、调制解调器,或尝试重置网络设置。
- 命令示例(Windows):
netsh int ip reset netsh winsock reset
常见问题与解决方案
1 场景1:浏览器能打开网页,但应用无法联网
- 原因:应用未正确获取DNS配置。
- 解决:
- 检查应用的网络权限(尤其是手机端)。
- 手动配置应用的DNS设置。
2 场景2:部分网站能访问,部分不能
- 原因:特定域名被劫持或DNS服务器区域性故障。
- 解决:
- 更换DNS服务器(如改用Cloudflare的
1.1.1
)。 - 检查本地Hosts文件是否被篡改。
- 更换DNS服务器(如改用Cloudflare的
预防DNS故障的建议
- 使用公共DNS:如谷歌(8.8.8.8)、Cloudflare(1.1.1.1),避免依赖单一DNS服务器。
- 定期清理缓存:通过命令或工具清除本地DNS缓存。
- 更新固件:确保路由器固件为最新版本,避免因漏洞导致DNS故障。
- 启用DNSSEC:支持加密的DNS解析,防止缓存污染。
相关问题与解答
问题1:如何测试DNS是否正常工作?
解答:
- 使用
nslookup
命令:nslookup www.google.com
若返回IP地址,说明DNS解析正常。
- 通过
dig
命令(Linux/macOS):dig +short www.baidu.com
若输出IP地址,则DNS正常。
问题2:修改DNS后仍无法上网,怎么办?
解答:
- 检查DNS地址是否正确:确保填入的IP有效(如8.8.8.8)。
- 重置网络设置:
- Windows:
netsh winsock reset
。 - macOS/Linux:重启网络服务。
- Windows:
- 联系ISP:可能是运营商限制了自定义DNS,需切换至自动获取。
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