老没网显示DNS异常

网络正常但无法上网，显示DNS异常，可尝试更换DNS服务器或重启

老没网显示DNS异常：原因分析与解决方案

什么是DNS异常？

DNS（Domain Name System，域名系统）是互联网的”电话簿”，负责将人类可读的域名（如www.baidu.com）转换为计算机可识别的IP地址（如123.456.789.0），当设备显示”DNS异常”时，意味着设备无法正常解析域名,导致无法访问网站或网络服务。

常见表现：

网页打不开但QQ/微信能正常使用
浏览器显示”DNS请求失败”或”找不到服务器”
部分网站能打开，部分打不开
网络连接图标出现黄色感叹号

DNS异常的常见原因

原因分类	具体表现	影响范围
网络设置错误	手动配置了错误的DNS地址系统DNS设置被篡改	单设备故障
路由器问题	路由器缓存溢出 DHCP服务未分配DNS 路由器硬件故障	多设备同时故障
运营商故障	ISP DNS服务器宕机区域网络线路故障	整个片区受影响
设备问题	网卡驱动异常系统网络模块损坏	特定设备故障
安全软件拦截	防火墙阻止DNS请求杀毒软件误杀DNS进程	随机性故障

DNS异常排查流程

第一步：基础网络检测

物理连接检查
- 确认网线/WiFi连接状态
- 观察路由器指示灯是否正常
- 尝试重启光猫/路由器
设备连通性测试
- Windows：ping 127.0.0.1（测试本地回环地址）
- 跨设备测试：手机ping电脑IP地址

第二步：DNS配置验证

操作系统	查看DNS方法	修改路径
Windows	`ipconfig /all` 查看”DNS服务器”字段	控制面板→网络和共享中心→更改适配器设置
macOS	`scutil dns` 系统偏好设置→网络	系统偏好设置→网络→高级→DNS
Android	无线局域网→当前连接详情	无线局域网→当前连接→IP设置→DNS
iOS	无线局域网→DNS信息	无线局域网→配置DNS →手动添加

第三步：深度诊断命令

DNS解析测试
- nslookup www.baidu.com（Windows/Linux）
- dig www.baidu.com +short（macOS）
- 正常返回IP地址，异常显示”超时”或”无响应”
路由追踪检测
- tracert www.baidu.com（Windows）
- traceroute www.baidu.com（macOS/Linux）
- 观察在哪一跳出现请求超时

解决方案大全

方案1：重置网络配置

系统类型	操作命令	作用范围
Windows	`netsh winsock reset` `netsh int ip reset`	重置TCP/IP协议栈
全平台	释放/续租IP `ipconfig /release` `ipconfig /renew`	重新获取DHCP配置

方案2：更换DNS服务器

推荐DNS	IP地址	特点
Google Public DNS	8.8.8 8.4.4	全球最快响应
Cloudflare DNS	1.1.1 0.0.1	隐私保护优先
阿里DNS	5.5.5 6.6.6	国内最优响应
OpenDNS	67.222.222 67.220.220	家庭安全过滤

方案3：路由器深度维护

清除DNS缓存
- TPLink：nvram clear dns
- DLink：clear dnscache
- 小米/华为：进入恢复模式执行wipe dns
恢复出厂设置
- 长按复位键10秒
- 注意需重新配置上网参数

方案4：操作系统级修复

系统类型	修复方法
Windows	重置网络适配器设备管理器→网络适配器→卸载→扫描检测
macOS	创建新网络位置系统偏好设置→网络→+号新建位置
Linux	重启NetworkManager服务 `systemctl restart NetworkManager`

预防性维护措施

定期维护计划

周期	维护项目	操作要点
每周	路由器重启	选择低峰时段执行
每月	DNS缓存清理	通过路由器管理界面操作
每季度	固件升级	检查厂商官网更新日志

智能DNS配置方案

[自动切换方案]
首选DNS：ISP分配地址（快速响应）
备用DNS：114.114.114.114（国内高可用）
第三备选：8.8.8.8（国际备用）

常见问题解答

Q1：如何判断是设备问题还是网络问题？

解答：

更换设备测试：用手机连接同一网络访问网页
跨网络测试：将电脑带到其他WiFi环境测试
观察现象：若所有设备均异常，则为网络问题；仅个别设备异常则是设备问题

Q2：修改DNS后网速变慢怎么办？

解答：

检查MTU值：使用ping l 1472 www.baidu.com测试最大传输单元
优化路由：进入路由器管理界面调整QoS设置
更换DNS：尝试不同服务商的DNS地址对比响应时间
恢复默认：暂时切回ISP分配的DNS进行对比测试

特别提示：在进行任何网络设置前，建议截图保存原始配置，以便出现问题时快速恢复，对于企业级网络，请寻求

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