网络连接，重启路由器或电脑，更换DNS服务器地址，清理
电脑DNS超时怎么办？
检查网络连接
| 检查项目 | 具体操作 | 预期结果 |
|---|---|---|
| 网线连接 | 检查网线是否插好，确保两端接口无松动，若使用无线连接，检查WiFi信号强度和稳定性，尝试靠近路由器或重启路由器。 | 物理连接正常，网络信号稳定。 |
| 路由器状态 | 观察路由器指示灯是否正常亮起，若有异常，可尝试重启路由器，同时检查路由器设置，确保没有限制设备联网的规则。 | 路由器正常工作，允许设备连接网络。 |
| 网络适配器 | 在设备管理器中查看网络适配器是否有黄色感叹号或问号，若有则可能驱动有问题，需更新或重新安装驱动。 | 网络适配器驱动正常，能正常工作。 |
检查DNS服务器配置
| 检查步骤 | 详细说明 | 正确配置示例 |
|---|---|---|
| 查看当前DNS设置 | 打开控制面板，进入“网络和共享中心”，点击正在使用的网络连接，查看详细信息中的DNS服务器地址。 | 自动获取的DNS可能为当地运营商分配的地址，如某些地区是[具体IP1]等；手动设置的可能为公共DNS如[8.8.8.8（谷歌DNS）]或[114.114.114.114（阿里DNS）]等。 |
| 确认DNS是否正确 | 如果怀疑DNS配置错误，可以尝试切换到其他可靠的DNS服务器，在网络连接属性中，手动设置DNS服务器地址为公共DNS或其他已知可用的DNS。 | 以设置为谷歌DNS为例，在IPv4属性中，首选DNS服务器填入8.8.8.8，备用DNS服务器填入8.8.4.4。 |
清除DNS缓存
| 操作方式 | 适用系统及操作步骤 | 作用原理 |
|---|---|---|
| 命令提示符（CMD） | Windows系统：按下Win + R键，输入“cmd”并回车，在命令提示符窗口中输入“ipconfig /flushdns”命令，然后按回车键。 | 此命令会清除本地计算机上存储的DNS信息，强制计算机在下次访问网络时重新查询域名解析。 |
| 终端（Terminal） | macOS系统：打开“终端”应用程序，输入“sudo killall HUP mDNSResponder”命令，然后输入管理员密码并回车，Linux系统：不同发行版可能有不同命令，一般可以使用“sudo systemctl restart NetworkManager”来重启网络管理服务，同时也会清除DNS缓存。 | macOS系统中该命令会让mDNSResponder进程重新加载配置，从而清除DNS缓存；Linux系统中重启网络管理服务会重置网络相关配置，包括清除DNS缓存。 |
检查防火墙和安全软件设置| 操作方法 | 可能的影响 |
| | | |
| 防火墙规则 | 在Windows系统中，打开控制面板，进入“Windows防火墙”，查看入站规则和出站规则，确保没有阻止DNS查询的相关规则，在Linux系统中，检查iptables或Firewalld规则。 | 如果防火墙阻止了DNS查询，将导致无法正常解析域名，出现DNS超时。 |
| 安全软件 | 暂时关闭电脑上安装的杀毒软件、安全防护软件等，或者在其设置中允许DNS查询通过。 | 部分安全软件可能会误拦截DNS请求，影响网络的正常访问。 |
联系网络服务提供商
| 情况说明 | 联系方式及沟通要点 | 可能的解决方案 |
|---|---|---|
| 怀疑运营商问题 | 拨打运营商客服电话，向客服描述DNS超时的问题，询问当地网络状况和DNS服务器是否出现故障。 | 如果是运营商DNS服务器故障，运营商会进行修复或提供临时解决方案，如更换备用DNS服务器地址。 |
| 企业网络环境 | 如果是在企业网络中，联系企业网络管理员，告知DNS超时问题，由管理员检查企业内部网络设置和DNS服务器配置。 | 管理员可能会调整企业内部网络策略，修复DNS服务器相关问题，或者为用户提供特定的DNS配置指导。 |
相关问题与解答
问题1：如何选择合适的公共DNS服务器？
解答：常见的公共DNS服务器有谷歌的8.8.8.8和8.8.4.4，阿里的114.114.114.114和114.114.115.115等，选择时可以考虑以下因素：速度方面，可以通过一些在线工具测试不同DNS服务器在你所在地区的响应速度，选择响应速度快的；安全性方面，知名公共DNS通常有较好的安全防护机制，但也要关注其隐私政策；稳定性方面，优先选择经过大量用户验证、口碑好的DNS服务器。
问题2：清除DNS缓存后，网速会变快吗？
解答：清除DNS缓存本身不一定直接让网速变快，但如果之前DNS缓存中存在错误的域名解析记录，导致频繁解析失败或解析到不合理的IP地址，那么清除缓存后，重新正确解析域名，可能会让网络访问更加顺畅，给人一种网速变快的感觉。
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