什么是DNS异常？
DNS（Domain Name System，域名系统）是互联网中将域名转换为IP地址的系统，当电视出现DNS异常时，通常表现为无法正常访问网页、视频加载缓慢或无法加载、应用程序连接失败等问题，DNS异常可能由多种原因引起，包括网络设置错误、DNS服务器故障、网络劫持等。
DNS异常的原因及表现
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自动获取DNS失败：智能电视刚买回来时，通常使用自动获取DNS的方式，但随着时间推移,DNS服务器可能出现问题导致连接不稳定。
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手动配置DNS失效：用户手动设置的DNS地址可能过期或失效,导致电视无法解析域名。
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DNS服务器故障：DNS服务器本身出现问题，无法正确解析请求,导致电视无法连接到目标网站或应用。
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网络劫持：恶意软件或黑客攻击可能导致DNS被劫持,电视被重定向到错误的服务器。
解决DNS异常的方法
检查并更改DNS设置
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自动获取DNS：如果电视当前设置为自动获取DNS，可以尝试将其改为手动设置，进入电视的网络设置页面，找到“设置”或“网络”选项，选择无线或有线连接方式，点击“网络设置”,然后更改为手动设置。
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输入通用DNS地址：在手动设置中，输入通用的DNS服务器地址114.114.114.114，这是一个常用的公共DNS服务器,可以帮助提高解析速度和稳定性。
更新路由器设置
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更改路由器DNS：如果路由器的DNS设置不正确，也会影响电视的连接，进入路由器管理界面，找到DNS设置选项，将首选DNS和备用DNS都改为114.114.114.114。
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检查WAN口连接：确保路由器的WAN口连接网线，LAN口连接电视，如果WAN口连接有问题,也会导致DNS解析失败。
清除缓存和重置网络设置
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清除缓存：电视缓存的数据可能会导致DNS解析错误，尝试清除电视的网络缓存,这通常可以在电视的网络设置中找到相关选项。
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恢复出厂设置：如果以上方法都无法解决问题，可以考虑恢复电视的出厂设置，长按电视上的“开机键”或“待机键”进入recovery界面，选择“清除所有数据”和“reboot”。
安装安全软件
- 防止DNS劫持：为了防止DNS被劫持，可以在电视上安装安全软件，如360安全卫士,并使用其中的断网急救箱来修复被劫持的DNS。
相关问题与解答
Q1: 为什么电视会自动获取DNS失败？
A1: 自动获取DNS失败可能是由于网络服务提供商的问题或DNS服务器本身出现故障，如果电视的网络设置不正确,也可能导致自动获取DNS失败。
Q2: 如果更改了DNS设置还是无法解决问题怎么办？
A2: 如果更改了DNS设置后问题仍未解决，可以尝试更新路由器的DNS设置，确保路由器的WAN口连接网线，LAN口连接电视，清除电视的网络缓存和恢复出厂设置也可能是有效的解决方法，如果问题依然存在,建议联系售后服务进行进一步诊断。
通过上述方法,大多数关于Skyworth电视DNS异常的问题都可以得到解决。
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