海康威示远程首选DNS

海康威视远程首选DNS配置详解

DNS基础概念与远程访问关系

1 DNS系统的核心作用

域名系统（DNS）是互联网的地址簿，负责将人类可读的域名（如www.hikvision.com）转换为机器可识别的IP地址（如10.10.10.1），在视频监控系统中，DNS解析直接影响设备远程访问的稳定性，尤其在以下场景：

• 通过萤石云/HikConnect平台访问设备
• 使用域名方式进行设备注册
• 跨运营商网络的远程连接

2 海康设备特殊需求

海康威视设备采用私有通信协议,对DNS解析有特殊要求：
| 需求类型 | 具体要求 |
|||
| 解析速度 | <500ms响应时间以保证实时预览流畅度 |
| 解析准确性 | 需匹配设备固件内置的根证书链 |
| 负载均衡 | 支持多线路解析实现最优路径选择 |
| 安全校验 | 必须通过设备白名单认证的DNS服务器 |

远程访问失败的DNS因素排查

1 典型故障现象

2 诊断流程图解

graph TD
    A[远程连接失败] > B{检查网络连通性}
    B >|正常| C[检查DNS配置]
    C > D[主DNS响应测试]
    D >|超时| E[切换备用DNS]
    E > F[测试备用DNS]
    F >|正常| G[清除DNS缓存]
    F >|异常| H[重置网络设置]
    G > I[验证设备注册状态]
    H > J[恢复出厂设置]

官方推荐DNS配置方案

1 海康认证DNS服务器列表

2 配置路径说明

不同设备型号存在差异,以iVMS4200为例：

1. 进入”网络服务” > “DNS设置”
2. 勾选”启用自定义DNS”
3. 主DNS填入114.114.114.114
4. 备用DNS填入114.114.115.115
5. 点击”应用”保存后重启服务

高级配置技巧与注意事项

1 多WAN口负载均衡配置

对于双网卡设备（如DS64X系列NVR），建议：
| WAN口 | IP地址 | 网关 | DNS分配策略 |
|||||
| WAN1 | 192.168.1.100 | 192.168.1.1 | 主DNS:114.114.114.114 |
| WAN2 | 172.16.1.100 | 172.16.1.1 | 备用DNS:114.114.115.115 |

2 TTL值优化建议

针对不同网络环境调整DNS缓存时间：

• 稳定局域网：TTL=300秒（减少解析次数）
• 移动网络：TTL=60秒（适应IP变动）
• 跨境访问：TTL=120秒（平衡时效性与负载）

3 安全增强措施

开启DNSSEC验证（仅限支持设备）：

# 通过Web界面启用安全模式
设备管理 > 网络参数 > DNS安全设置 > 勾选"启用DNSSEC"

常见问题与解决方案

1 问题一：配置正确仍无法解析

可能原因：

• 中间网络设备阻断DNS请求（如防火墙规则）
• 设备时间不准确导致证书验证失败
• ISP劫持DNS返回错误IP

解决方法：

1. 检查设备时间同步状态
2. 添加DNS UDP端口（53）到防火墙白名单
3. 使用Wireshark抓包分析DNS请求/响应过程

2 问题二：间歇性连接中断

诊断步骤：

1. 执行nslookup hikconnect.com测试解析稳定性
2. 检查运营商是否启用透明缓存（平均TTL应<60s）
3. 对比同一网络下其他品牌设备的DNS解析结果

优化方案：

• 启用设备内置的智能DNS切换功能
• 联系ISP关闭对53端口的流量限制
• 升级固件到最新版本（V3.0.0+）

【问题与解答】栏目

Q1：修改DNS后出现证书警告怎么办？
A：这是由于新DNS返回的证书链不完整导致的，解决方法：

1. 恢复默认DNS配置
2. 手动下载并安装海康根证书（从官网”技术支持”页面获取）
3. 重启设备后重新配置自定义DNS

Q2：多台设备在相同网络下DNS配置不一致会有什么影响？
A：可能导致以下问题：

• 设备间心跳包解析延迟增加（>200ms）
• 平台侧设备树形结构显示异常
• 批量配置时出现版本校验失败
  建议统一部署环境的所有设备使用相同的DNS配置，并通过