DNS服务器地址有，本地却没地址该如何解决？

当您兴致勃勃地打开浏览器，准备访问心仪的网站时，却遇到了一个令人困惑的错误提示：“DNS服务器有地址，但DNS没地址”，这个看似矛盾的说法，实际上是网络世界一种常见的“交通堵塞”信号，它意味着您的设备知道该向谁（DNS服务器）询问网址对应的IP地址，但那位“向导”却没能给您一个确切的答复，本文将深入剖析这一问题的本质，为您提供一套清晰、系统的解决方案。

理解DNS：互联网的电话簿

在深入探讨问题之前，我们首先要明白DNS（Domain Name System，域名系统）是什么，您可以将它想象成一本庞大且实时更新的互联网电话簿，我们人类习惯记忆有意义的域名，www.google.com，但计算机之间通信需要的是一串由数字组成的IP地址，250.196.68，DNS的核心工作，就是在这两者之间进行翻译，将我们输入的域名“查询”并“返回”其对应的IP地址。

“DNS服务器有地址”这句话，指的是您的计算机已经成功找到了这本“电话簿”（即您配置的DNS服务器，可能是运营商自动分配的，也可能是您手动设置的公共DNS服务器，如8.8.8.8），连接是通的，而“DNS没地址”则意味着，当您的计算机向这本“电话簿”查询某个特定域名时，服务器因为某些原因，未能找到对应的IP条目并返回给您的设备,查询失败了。

问题根源：为何“电话簿”会失灵？

导致DNS解析失败的原因多种多样,通常可以归结为以下几类：

• 本地设备缓存污染： 为了提高访问速度，您的操作系统会缓存最近查询过的DNS记录，有时，这些缓存信息可能过期或损坏，导致即使网站IP已经变更，您的设备仍在使用旧的、错误的记录。
• 网络配置错误： 如果您或某些软件手动设置了不正确的DNS服务器地址，或者网络适配器的配置出现混乱,就可能导致查询请求发往一个无法正常响应或不存在该记录的服务器。
• 防火墙或安全软件拦截： 部分防火墙、杀毒软件或网络加速工具会过于“尽职”，将正常的DNS查询请求误判为潜在威胁并加以拦截,从而中断了解析过程。
• 路由器故障： 作为家庭网络的枢纽，路由器负责将所有设备的DNS查询请求转发出去，如果路由器固件过旧、出现临时性故障或其自身的DNS设置有问题,所有连接到它的设备都可能受到影响。
• ISP（互联网服务提供商）DNS服务器问题： 您默认使用的DNS服务器通常由您的网络运营商（如电信、联通）提供，这些服务器有时会因为负载过高、维护或突发故障而变得响应缓慢或无响应。
• 公共DNS服务器故障： 如果您手动设置了公共DNS（如Google DNS或Cloudflare DNS），虽然它们非常稳定，但也并非万无一失,偶尔也会出现区域性或临时性的服务中断。

系统性排错指南：一步步恢复网络畅通

面对“DNS没地址”的困境，请不要慌张，按照以下步骤，从简到繁,您有很大概率可以自行解决问题。

第一步：刷新本地DNS缓存
这是最简单且最常用的解决方法,旨在清除可能已损坏的本地缓存记录。

• Windows系统： 按下Win + R键，输入cmd并回车，打开命令提示符，在窗口中输入 ipconfig /flushdns 并执行，成功后会提示“已成功刷新DNS解析缓存”。
• macOS系统： 打开“终端”应用程序，根据您的系统版本输入相应命令，对于较新版本（如Catalina及之后），通常使用 sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder 并输入密码。

第二步：重启网络设备
“重启解决90%的问题”这句箴言在网络上同样适用,请按顺序操作：

1. 关闭您的计算机。
2. 拔掉路由器和光猫的电源,等待一分钟。
3. 先接通光猫电源,待其指示灯稳定。
4. 再接通路由器电源,待其指示灯稳定。
5. 启动您的计算机,这个过程可以清除设备间的临时状态错误和缓存。

第三步：更换更可靠的DNS服务器
如果怀疑是运营商DNS服务器的问题，可以尝试更换为公共DNS服务器，它们通常以速度快、稳定性高和具备一定的安全防护功能而著称。

如何更换： 进入“控制面板” > “网络和 Internet” > “网络和共享中心” > 点击当前连接的网络（如“以太网”或“WLAN”） > “属性” > 在列表中双击“Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4)” > 选择“使用下面的DNS服务器地址”,然后填入上表中的任意一组即可。

第四步：检查防火墙与安全软件
暂时禁用您电脑上的第三方防火墙或杀毒软件，然后尝试访问网站，如果问题解决，说明是这些软件的规则设置导致了冲突，您需要在其设置中找到关于DNS保护或网络过滤的选项，将其调整为合适的级别,或将您信任的DNS服务器地址加入白名单。

第五步：重置网络堆栈
如果以上方法均无效，可以尝试重置Windows的网络设置，这会将所有网络相关的配置恢复到初始状态，在管理员权限的命令提示符中，依次执行以下命令：
netsh winsock reset
netsh int ip reset
执行完毕后,重启计算机。

第六步：联系ISP
当您尝试了所有本地排查手段后，问题依旧存在，那么很可能是您的网络线路或运营商的DNS服务器出现了区域性故障，最佳选择是直接联系您的互联网服务提供商，向他们报告问题,寻求技术支持。

相关问答 (FAQs)

Q1: 更换公共DNS服务器安全吗？会不会泄露我的隐私？
A1: 更换信誉良好的公共DNS服务器（如Google、Cloudflare、阿里等）是相当安全的，这些服务商拥有强大的技术实力和安全措施，DNS查询本身确实会暴露您访问的域名，如果您非常注重隐私，可以选择像Cloudflare（1.1.1.1）这样明确承诺不记录用户个人数据的服务商，总体而言，对于大多数普通用户,使用公共DNS带来的速度和稳定性提升远大于其潜在的隐私风险。

Q2: 为什么有时候DNS问题会自己好，过一段时间又复发？
A2: 这种情况通常指向临时性的网络波动或服务器负载问题，您使用的运营商DNS服务器在高峰时段（如晚上）因访问量过大而响应变慢或失败，导致解析错误，当高峰期过后，服务器负载减轻，服务恢复正常，问题就“自己好了”，复发则是因为问题根源（如服务器容量不足或不稳定）并未解决，更换一个更稳定、负载更均衡的公共DNS服务器是解决此类间歇性问题的有效方法。