思科ISE的DNS服务器如何配置？设置失败怎么解决？

在网络访问控制领域,Cisco Identity Services Engine (ISE) 作为一款核心的策略管理平台，其稳定运行依赖于一系列基础网络服务的正确配置，域名系统（DNS）的设定虽然看似基础，却扮演着至关重要的角色，一个配置不当的 DNS 服务，可能会导致 ISE 功能大面积失效，从用户身份验证失败到外部系统集成中断，其影响深远，深入理解并正确配置 ISE 的 DNS 设置，是每一位网络管理员必须掌握的关键技能。

DNS 在 ISE 中的核心作用

在深入配置步骤之前,首先必须明确 ISE 为何如此依赖 DNS，其重要性主要体现在以下几个方面：

• Active Directory（AD）集成：ISE 最常见的应用场景之一是与企业现有的 AD 进行集成，以进行用户身份验证和策略提取，ISE 节点需要通过 DNS 查询来定位 AD 的域控制器，DNS 解析失败，ISE 将无法找到域控制器，导致所有基于 AD 的认证请求全部失败。
• 外部系统集成：现代企业网络架构中，ISE 需要与众多外部系统协同工作，与移动设备管理（MDM）系统（如 VMware AirWatch、MobileIron）联动，实现设备合规性检查；与威胁情报源（如 Cisco Threat Grid）通信，获取实时安全态势；或与第三方 Syslog 服务器、REST API 接口交互，所有这些通信都始于对目标服务器 FQDN（完全限定域名）的 DNS 解析。
• 客户端重定向与门户访问：在访客接入和自带设备（BYOD）场景中，ISE 需要将未授权的客户端流量重定向到特定的门户页面（如 Guest Portal、My Devices Portal），这个过程依赖于 DNS 将门户的 FQDN 解析为正确的 IP 地址，若 DNS 配置错误，用户将无法访问认证页面，接入流程中断。
• 系统维护与时间同步：ISE 自身的系统更新、日志上报以及网络时间协议（NTP）同步，都可能需要通过 DNS 来解析服务器地址，确保系统时间的精准和软件版本的及时更新。

ISE DNS 配置分步指南

在 ISE 中配置 DNS 是一个直接的过程，但需要细心和严谨，以下是在 ISE Admin Portal 中的标准配置流程。

1. 登录管理界面：使用具有管理员权限的账户登录到 ISE 的 Primary PAN（主管理节点）的 Admin Portal。

2. 导航至 DNS 设置页面：在顶部导航栏中，依次点击 Administration -> System -> Settings，在打开的新页面中，选择 DNS 选项卡。

3. 配置主 DNS 服务器：在 Primary DNS Server 输入框中，输入企业内部或公共网络中首选 DNS 服务器的 IP 地址，通常建议使用企业内部的 DNS 服务器，因为它能更有效地解析内部资源（如 AD 域控制器）的名称。

4. 配置辅助 DNS 服务器：在 Secondary DNS Server 输入框中，输入备用 DNS 服务器的 IP 地址，这是实现高可用性的关键步骤，当主 DNS 服务器不可达时，ISE 会自动切换到辅助服务器，避免因单点故障导致服务中断。

   

5. 设置 DNS 搜索域：在 DNS Search Domains 部分，添加本地的域名后缀（company.local），这个设置允许 ISE 在解析非完全限定域名（如只输入 ad-server 而非 ad-server.company.local）时，自动追加搜索域后缀进行查询，极大地简化了内部资源的引用，可以添加多个搜索域，ISE 会按顺序依次尝试。

6. 保存并应用更改：点击页面底部的 Save 按钮，配置更改会自动同步到 ISE 集群中的所有节点，这个过程是实时的，无需重启服务，但建议在配置完成后观察几分钟，确保所有节点都成功应用了新设置。

为了更直观地展示,以下是配置参数的简要说明：

最佳实践与故障排查

遵循最佳实践可以避免许多潜在问题,而掌握故障排查技巧则能在问题发生时迅速定位根源。

最佳实践：

• 冗余优先：始终配置至少一个主 DNS 和一个辅助 DNS 服务器。
• 服务器选择：将能够解析内部域名（特别是 AD 相关）的 DNS 服务器设为主服务器，可将可靠的公共 DNS（如 8.8.8.8 或 1.1.1.1）作为辅助。
• 精简搜索域：只添加必要的搜索域，过多的搜索域会增加 DNS 查询延迟。
• 网络可达性：确保 ISE 节点与 DNS 服务器之间的网络防火墙允许 UDP 和 TCP 的 53 端口通信。
• 配置验证：保存配置后，立即使用 ISE 内置的连通性测试工具进行验证，路径为 Diagnostics > Tools > Connectivity Tools，选择 DNS Lookup，输入一个内部和一个外部域名进行测试。

常见故障排查：

如果怀疑是 DNS 问题导致服务异常，可以按以下步骤排查：

1. 检查配置：首先确认 Administration > System > Settings > DNS 页面的配置是否正确无误。
2. CLI 验证：通过 SSH 登录到 ISE 节点的命令行界面（CLI），使用 nslookup 命令进行测试。nslookup ad-server.company.local，这是最直接有效的诊断方法。
3. 网络连通性：在 CLI 中使用 ping <dns_server_ip> 和 traceroute <dns_server_ip> 命令，检查 ISE 到 DNS 服务器的网络路径是否通畅。
4. 日志审查：在 Monitoring > Alarms & Events 中查看系统日志，寻找与 DNS、AD 连接或外部 API 调用失败相关的错误信息，这些日志通常会提供明确的线索。

相关问答 (FAQs)

问题 1：为什么我的 ISE 可以 ping 通某服务器的 IP 地址，但无法解析其主机名？
解答：这是一个典型的 DNS 解析问题，而非网络连通性问题，可能的原因包括：1) ISE 的 DNS 服务器配置错误或 DNS 服务器本身宕机；2) 防火墙策略阻止了 ISE 与 DNS 服务器之间 UDP/TCP 53 端口的通信；3) 您尝试解析的主机名在 DNS 服务器上不存在记录或记录有误，建议首先使用 ISE CLI 的 nslookup 命令进行测试，并检查防火墙规则。

问题 2：在生产环境中修改 ISE 的 DNS 设置会影响业务连续性吗？
解答：通常情况下，修改 DNS 设置是一个非侵入性操作，ISE 会动态应用新配置，不会导致服务重启或中断，在配置更改的极短时间内，某些依赖 DNS 的服务（如与 AD 的通信）可能会出现短暂的延迟或超时，为了最大程度地降低风险，最佳实践是在计划的维护窗口期间进行此类更改，尤其是在高要求的金融或医疗等生产环境中。