Chrome浏览器DNS解析失败，要怎么才能解决？

当您在Chrome浏览器地址栏输入熟悉的网址,却迎面撞上“DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN”或“此网站无法访问”等错误提示时，这通常意味着Chrome浏览器无法完成DNS（域名系统）解析，这个问题虽然令人沮 vực，但通常可以通过一系列系统性的排查和设置来解决，本文将深入探讨DNS的工作原理、问题成因，并提供从基础到高级的详尽解决方案。

理解DNS的本质：互联网的“电话簿”

在深入解决方案之前,我们有必要先理解DNS是什么，您可以将DNS想象成互联网的庞大电话簿，计算机在网络上通信时，并不认识我们习惯使用的域名（如 www.google.com），它们只认识一串被称为IP地址的数字（如 217.160.142），DNS的核心作用，就是将我们输入的易于记忆的域名“翻译”成计算机能够理解的IP地址，当Chrome提示无法解析DNS时，就好比您知道一个人的名字（域名），却在电话簿里怎么也找不到他的电话号码（IP地址），自然就无法拨通电话。

Chrome无法解析DNS的常见原因

导致DNS解析失败的原因是多方面的,可能源于您的本地设备、网络环境，也可能是Chrome浏览器自身的问题，主要可以归结为以下几类：

• 本地网络问题： 路由器故障、网线松动或Wi-Fi信号不稳定，都可能导致设备无法连接到DNS服务器。
• 操作系统层面问题： 操作系统（如Windows、macOS）自身缓存的DNS信息可能已过时或损坏，或者网络适配器驱动程序出现异常。
• Chrome浏览器层面问题： Chrome为了加速访问，也会缓存DNS记录，这些缓存可能出错，某些浏览器扩展程序或不当的安全设置也可能干扰DNS解析。
• DNS服务器问题： 您所使用的网络服务提供商（ISP）分配的DNS服务器可能响应缓慢、过载或临时宕机。

循序渐进的解决方案

面对DNS解析难题,我们应遵循由简到繁的原则，逐步排查并解决问题。

基础排查：快速重启与刷新

这是最简单却往往最有效的第一步,能够解决大部分临时性故障。

1. 重启设备与路由器： 这是解决网络问题的“万能钥匙”，重启您的电脑，将您的路由器和光猫断电，等待30秒后再重新通电，这个过程会清除所有设备的临时缓存和网络状态，重新建立连接。
2. 清除Chrome的DNS缓存： Chrome内部维护着一个DNS缓存，以加快重复访问网站的加载速度。
   • 在Chrome地址栏输入 chrome://net-internals/#dns 并回车。
   • 在打开的页面中,点击“Clear host cache”（清除主机缓存）按钮。
3. 清除操作系统的DNS缓存：
   • Windows系统： 以管理员身份打开命令提示符（CMD）或PowerShell，输入命令 ipconfig /flushdns 并回车，成功后会提示“已成功刷新DNS解析缓存”。
   • macOS系统： 打开“终端”（Terminal），输入命令 sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder 并回车，之后需要输入您的系统密码。

中级设置：调整与更改

如果基础排查无效,我们需要对网络和浏览器设置进行一些调整。

1. 更换公共DNS服务器： ISP提供的DNS服务器有时并不稳定，更换为信誉良好的公共DNS服务器，不仅能提高解析成功率，还可能加快网页加载速度。
   • 操作路径： 进入操作系统的网络设置（Windows的“控制面板\网络和 Internet\网络和共享中心”或macOS的“系统偏好设置\网络”），找到您当前使用的网络连接（如“WLAN”或“以太网”），进入其属性/高级设置，找到DNS服务器配置项。
   • 推荐DNS：
     • Google DNS： 首选 8.8.8，备用 8.4.4
     • Cloudflare DNS： 首选 1.1.1，备用 0.0.1
2. 清除Chrome浏览数据： 损坏的Cookie或缓存文件有时也会导致解析问题。
   • 进入Chrome“设置” -> “隐私和安全” -> “清除浏览数据”。
   • 在时间范围中选择“时间不限”，勾选“Cookie及其他网站数据”和“缓存的图片和文件”，然后点击“清除数据”。
3. 检查并禁用可疑扩展程序： 某些广告拦截、网络安全类扩展可能会过度干预网络请求。
   • 在Chrome地址栏输入 chrome://extensions/ 并回车。
   • 尝试暂时禁用所有扩展程序,然后重新访问网站，如果问题解决，再逐一启用扩展，以找出罪魁祸首。

高级诊断：深入网络核心

如果问题依旧存在,可能需要进行更深层次的系统级检查。

1. 重置网络堆栈（Windows）： 以管理员身份打开命令提示符，依次执行以下命令：
   netsh winsock reset
netsh int ip reset
   执行完毕后，重启电脑。
2. 检查Hosts文件： Hosts文件是一个本地映射文件，可以强制将域名指向特定IP，恶意软件或错误的配置可能会修改它。
   • 路径： C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts
   • 用记事本打开该文件,检查除了 0.0.1 localhost 之外是否有其他可疑或陌生的条目，如有，可以将其删除（建议先备份原文件）。
3. 更新网卡驱动程序： 过时的网卡驱动可能导致网络连接不稳定，您可以通过“设备管理器”找到网络适配器，右键选择“更新驱动程序”。

故障排查步骤小编总结表

相关问答FAQs

问题1：为什么只有Chrome无法上网，而其他浏览器（如Edge、Firefox）却可以正常访问？

解答： 这种情况通常表明问题出在Chrome浏览器本身，而非您的整个网络或操作系统，最可能的原因有三点：第一，Chrome自身的DNS缓存已损坏，需要通过 chrome://net-internals/#dns 清理；第二，您安装的某个Chrome扩展程序存在兼容性问题或错误配置，干扰了网络请求，尝试在无痕模式下（无痕模式默认禁用大部分扩展）访问网站可以快速验证这一点；第三，Chrome的“安全DNS”功能可能设置不当或与您的网络环境冲突，您可以进入 chrome://settings/security 关闭此功能进行测试。

问题2：更换为公共DNS服务器（如Google DNS）安全吗？我的上网记录会被追踪吗？

解答： 使用像Google DNS（8.8.8.8）或Cloudflare DNS（1.1.1.1）这样由知名公司提供的公共DNS服务是相当安全的，它们在全球拥有广泛的服务器节点，通常比ISP提供的DNS服务更快速、更可靠，关于隐私，所有DNS服务器在理论上都能看到您的DNS查询请求（即您访问了哪些域名），信誉良好的公共DNS提供商通常有明确的隐私政策，承诺不会将您的查询记录与个人身份关联用于广告投放等商业目的，相比之下，一些不知名或免费的DNS服务才可能存在隐私风险，选择主流、透明的公共DNS服务是安全且值得推荐的。