电脑无法加载dns服务器，究竟是什么原因导致的要怎么解决？

在数字时代，当我们习惯性地在浏览器地址栏输入一个网址，期待着网页瞬间呈现时，偶尔会碰到一个令人沮丧的提示：“无法加载DNS”或“DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN”，这个错误信息像一堵无形的墙，阻断了我们与互联网世界的连接，它不仅困扰着普通用户，有时也让技术人员感到棘手，要彻底解决这个问题，我们首先需要理解DNS是什么，以及为什么它会“无法加载”。

什么是DNS？互联网的导航系统

DNS，全称为域名系统，常被形象地比喻为“互联网的电话簿”，在计算机网络的世界里，每一台设备都有一个独一无二的IP地址，它是一串由数字组成的标识符，217.160.78，对于人类而言，记忆这些枯燥的数字远比记忆像 www.google.com 这样的域名要困难得多。

DNS的核心作用，就是在这两者之间架起一座桥梁，当您在浏览器中输入一个域名时，您的计算机会向DNS服务器发送一个查询请求，询问该域名对应的IP地址是什么，DNS服务器收到请求后，会在其庞大的数据库中进行查找，然后将对应的IP地址返回给您的计算机，您的浏览器再根据这个IP地址去访问目标网站服务器,从而加载出您想要的网页内容。

当出现“无法加载DNS”的错误时，意味着您的计算机无法成功完成这个“翻译”过程，它不知道您输入的网址指向哪里，自然就无法建立连接,网页也就无法加载了。

“无法加载DNS”的常见原因分析

导致DNS解析失败的原因多种多样，既可能源于您自身的设备或网络环境，也可能与外部服务有关,我们可以将其归纳为以下几个主要方面：

1. 客户端网络配置问题：这是最常见的原因，包括路由器或光猫出现临时故障、本地网络连接不稳定、Wi-Fi信号过弱，或者计算机的TCP/IP协议栈配置错误。
2. DNS服务器故障：您所使用的DNS服务器（通常是网络运营商ISP自动分配的）可能因为负载过高、维护或遭受攻击而暂时无法响应，这就像电话簿的印刷厂出了问题,导致无法提供最新的查询服务。
3. DNS缓存污染或过期：为了提高访问速度，您的计算机和路由器都会缓存DNS查询结果，但如果缓存了错误的或已过期的记录，当您再次访问该网站时，系统会直接调用这个错误的IP地址,导致访问失败。
4. 防火墙或安全软件拦截：某些过于严格的防火墙、杀毒软件或网络广告拦截插件,可能会错误地将正常的DNS查询请求判断为潜在威胁并加以阻止。
5. hosts文件被修改：hosts文件是一个本地用于强制域名解析的文件，如果它被恶意软件或不正确的配置修改,将可能导致特定域名无法被正确解析。
6. 网站自身DNS问题：在少数情况下，问题可能出在您要访问的网站本身，该网站的DNS服务器可能配置错误或已下线,导致全球范围内的用户都无法访问。

系统性的排查与解决方案

面对“无法加载DNS”的困境，我们可以遵循由简到繁、由内到外的原则进行排查。

第一步：基础检查与重启
这是最简单却往往最有效的方法，尝试访问其他网站，判断是单个网站问题还是全网性问题，重启您的电脑和路由器/光猫,重启可以清除设备中的临时缓存和解决许多瞬时性故障。

第二步：刷新本地DNS缓存
如果重启无效,可以尝试手动清除本地计算机的DNS缓存。

• 在Windows系统中：打开“命令提示符（管理员）”，输入命令 ipconfig /flushdns 并执行。
• 在macOS系统中：打开“终端”，输入命令 sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder 并执行（需要输入管理员密码）。

第三步：更换更可靠的公共DNS服务器
如果怀疑是运营商DNS服务器的问题，可以手动更换为性能更稳定、响应速度更快的公共DNS服务,以下是几个主流公共DNS的对比：

您可以在网络适配器的设置中找到“Internet协议版本4 (TCP/IPv4)”，然后选择“使用下面的DNS服务器地址”进行填写。

第四步：检查防火墙与安全软件
暂时禁用您的防火墙和第三方杀毒软件，然后再次尝试上网，如果问题解决，说明是这些软件的规则设置导致的，您需要进入软件设置，将DNS相关的端口（通常是53端口）或进程添加到信任列表中。

第五步：重置网络堆栈
如果以上方法均告失败，可以尝试重置整个网络配置，在Windows“命令提示符（管理员）”中，依次执行以下命令：
netsh winsock reset
netsh int ip reset
执行完毕后，再次重启计算机，此操作会清除所有网络设置，包括保存的Wi-Fi密码。

相关问答 (FAQs)

问题1：为什么只有某个特定的网站无法访问，提示“无法加载DNS”，而其他网站都正常？
答：这种情况通常指向三个可能的原因，最常见的是您本地对该网站的DNS缓存已损坏或过期，刷新本地DNS缓存（如上文第二步所述）通常能解决，检查您计算机的hosts文件，看是否有针对该域名的错误映射条目，也可能是该网站自身的DNS服务器出现了故障,这种情况下您只能等待网站管理员修复。

问题2：更换为公共DNS服务器（如Google的8.8.8.8）安全吗？我的上网行为会被追踪吗？
答：使用主流的、信誉良好的公共DNS服务器是相对安全的，这些服务商（如Google和Cloudflare）拥有强大的技术实力和安全防护能力，能有效抵御DNS攻击，关于隐私，不同服务商的政策不同，Cloudflare以隐私保护为卖点，承诺不将用户的IP地址与个人身份信息关联存储用于广告目的，Google的隐私政策则明确表示，它会保留临时日志数据用于系统调试和改进，但会在一定时间后匿名化处理，总体而言，对于普通用户而言，使用公共DNS带来的稳定性和速度提升,其隐私风险是可控且极低的。