监控设备连接难题，手机连不上，搜索不到怎么办？

请确认连接2.4G WiFi，长按复位键重置设备，重启路由器后再次尝试搜索。

手机和监控机连不上,显示“搜索不到设备”，这通常并非硬件损坏，而是网络配置环境、连接协议或设备状态出现了冲突，解决这一问题的核心逻辑在于：统一网络环境、排除频段干扰、重置设备配置以及检查路由器的高级设置，绝大多数情况下，通过检查手机与监控是否连接在同一Wi-Fi的2.4G频段下，并对监控进行恢复出厂设置后重新配网，即可解决问题，以下将从专业角度深入分析导致搜索失败的具体原因，并提供分步骤的排查解决方案。

检查Wi-Fi频段与信号兼容性

目前市面上绝大多数家用监控摄像头仅支持2.4GHz频段的Wi-Fi信号，而不支持5GHz频段，这是导致“搜索不到设备”最常见的原因，现代双频路由器通常会发射两个信号，或者发射一个融合了双频的单一信号。

如果您的手机连接的是5GHz频段,而监控摄像头只能连接2.4GHz频段，两者处于不同的“通道”上，手机App自然无法发现摄像头，部分路由器的“优选”功能会自动在2.4G和5G之间切换，这也可能导致配网失败。

解决方案：
请登录路由器后台，确认2.4GHz Wi-Fi是否已开启，建议将2.4GHz和5GHz的Wi-Fi名称（SSID）区分开来，例如分别命名为“Home_2.4G”和“Home_5G”，在配置监控时，务必确保手机连接的是带有“2.4G”后缀的信号，如果路由器支持WPS功能，也可以尝试按下路由器上的WPS键与摄像头上的WPS键进行物理连接，这往往能绕过App搜索的复杂过程。

彻底重置监控设备与配网模式

很多时候,监控摄像头虽然显示已通电，但其内部可能存储了之前错误或过期的网络配置信息，导致它处于一种“假死”或“连接混乱”的状态，无法被App搜索到，简单的断电重启可能无效，必须进行恢复出厂设置。

解决方案：
寻找监控摄像头上的复位孔（通常在机身背面或底部），使用牙签或取卡针长按复位键5至10秒，直到听到设备提示音“恢复出厂设置成功”或看到指示灯开始红绿交替闪烁，设备已完全清空网络记忆，处于待配网状态。

在重新配网时,请特别注意输入Wi-Fi密码的准确性，由于监控无法像手机一样直观地显示密码错误，它往往只会表现为连接超时，部分老旧设备需要连接设备发出的热点进行配置（AP模式），而新设备则多支持声波配置（快连模式），请根据App提示切换手机的网络连接方式。

排查路由器的“AP隔离”与防火墙设置

这是一个容易被忽视但极具专业性的技术细节,许多路由器为了网络安全，默认开启了“AP隔离”（又称客户端隔离、无线隔离）功能，或者开启了访客模式，当此功能开启时，连接在Wi-Fi下的各个设备之间是禁止互相通信的。

监控摄像头的工作原理是手机通过局域网发现摄像头的IP地址并建立连接,一旦开启了AP隔离，路由器会拦截手机发出的搜索请求，摄像头无法回应，从而导致App显示“搜索不到设备”。

解决方案：
进入路由器的管理页面（通常是192.168.1.1或192.0.0.1），在无线设置或高级安全设置中，查找“AP隔离”、“无线隔离”或“访客隔离”选项，确保将其关闭，检查路由器的防火墙设置，确保没有禁止内网设备间的互访，修改设置后，务必重启路由器使配置生效。

检查手机系统的位置与权限设置

在Android和iOS的新版本系统中,为了保护用户隐私，扫描Wi-Fi网络和获取局域网设备信息被严格限制，如果App没有获得相应的权限，它将无法扫描到同一网络下的监控设备。

特别是Android系统,扫描Wi-Fi需要开启“位置服务”，如果手机的位置功能被关闭，App将无法获取周围环境的Wi-Fi列表，也就无法将网络信息发送给摄像头。

解决方案：
请检查手机的设置，确保监控App拥有“位置信息”访问权限，并且手机的位置服务（GPS）已打开，对于iOS用户，在首次打开App时，请务必点击“允许本地网络”访问，如果之前点击了“拒绝”，需要进入手机设置-隐私-本地网络，找到对应的App并重新开启权限。

尝试有线连接进行初步诊断

如果经过上述所有无线排查仍然无法解决问题,建议采用“排除法”来验证设备是否损坏，使用网线直接将监控摄像头连接到路由器的LAN口。

解决方案：
有线连接是最稳定的网络接入方式，如果连接网线后，App能够顺利搜索到设备并查看画面，说明监控硬件完好，问题出在无线Wi-Fi的信号质量、密码兼容性或路由器的无线发射功能上，您可以尝试更换路由器信道（推荐将2.4G信道固定为1或6），或者将监控放置在距离路由器更近的地方，避免信号盲区导致的连接中断。