DNS根域名解析失败，如何诊断并解决无法访问目标网站的问题？

DNS根域名解析失败导致无法访问网站，原因可能包括网络问题、DNS服务器错误或缓存问题。修复步骤包括检查网络连接、重新配置DNS设置和清除DNS缓存。

1、检查网络连接

（图片来源网络，侵权删除）

确认网络连接正常：确保设备已成功连接到互联网，可以通过尝试访问其他网站进行验证。

检查物理连接：如果使用有线连接，请确认网线插入正确的端口并且连接稳定；如果使用无线连接，请确保信号强度良好，无干扰源。

2、检查DNS服务器设置

登录路由器管理界面：在浏览器中输入路由器的管理IP（通常是192.168.1.1），然后输入管理员账户和密码。

手动设置DNS服务器地址：在WAN设置中找到DNS服务器设置选项，手动设置为可靠的公共DNS服务器，如Google的8.8.8.8和8.8.4.4，或者阿里的223.5.5.5和223.6.6.6，保存设置后重启路由器并检查问题是否解决。

3、清除DNS缓存

（图片来源网络，侵权删除）

Windows系统：打开命令提示符，输入ipconfig /flushdns并按回车键。

Mac OS系统：打开终端，输入sudo killall HUP mDNSResponder并按回车键。

Linux系统：执行sudo systemctl restart network或sudo service networkmanager restart或sudo /etc/init.d/networking restart命令。

4、更新路由器固件

登录路由器管理界面：进入路由器的管理界面，找到固件更新选项。

下载并更新固件：按照提示下载最新的固件并进行更新，这可以解决由于固件过旧导致的DNS解析失败问题。

（图片来源网络，侵权删除）

5、重置路由器

恢复出厂设置：在路由器背面或底部找到重置按钮，按住几秒钟直至指示灯闪烁，然后松开按钮，等待路由器重新启动，重新配置网络设置。

6、联系ISP

咨询技术支持：如果以上方法都无法解决问题，可能是ISP（互联网服务提供商）的DNS服务器出现故障或配置错误，请联系ISP获取帮助。

表格：DNS根域名解析失败修复步骤

步骤	操作描述
检查网络连接	确保设备连接到互联网，检查物理连接稳定性。
检查DNS服务器设置	登录路由器管理界面，手动设置DNS服务器地址为可靠的公共DNS服务器。
清除DNS缓存	根据操作系统不同，执行相应的命令清除DNS缓存。
更新路由器固件	登录路由器管理界面，下载并更新最新固件。
重置路由器	按住路由器背面的重置按钮几秒钟，恢复出厂设置。
联系ISP	如果问题仍未解决，联系ISP技术支持寻求帮助。