家里网速不达标维权

如果宽带网速实测持续低于签约速率的90%，第一投诉对象是宽带运营商客服；运营商15日内不答复或处理不满意，直接向工信部12300电信用户申诉受理中心申诉，先确认“网速不达标”的真实依据别急着投诉,先固定证据，网速不达标有明确技术口径：有线宽带接入速率达到签约速率的90%以上即为达标，这是工信部《互联网接入服务规……