小米路由器信号满格却上不了网怎么排查

电脑cmd输入ping 192.168.31.1，通则路由器内部正常，再ping 223.5.5.5，通则运营商链路无问题，内网通而外网不通,问题集中在WAN口和宽带账号，检查项正常状态异常处理路由器指示灯常亮蓝色或绿色红色/橙色闪烁则WAN口异常光猫LOS灯熄灭红灯亮起则联系运营商手机Wi-Fi信号满格且能打……