电信客服处理网速慢投诉流程

网速太慢找电信客服，不要只会重启光猫和路由器，先用网线直连光猫测速、确认自家设备无问题，再拨打中国电信10000号要求后台刷新数据或派装维上门，非人为故障基本不收费，这是最短解决路径，如果实测带宽低于签约带宽的70%，按工信部《宽带速率测试方法》YD/T 2400-2018的规范口径,就可以直接报障，先自查：1……