12300投诉宽带慢流程

发现网速不达标，最有效的投诉路径是：先有线测速固定证据，再逐级向运营商客服、工信部12300申诉，通常7-15个工作日可获响应，符合条件可要求按天退费或补偿，先自测：把“体感慢”变成“证据实”很多用户一遇到卡顿就打客服,但拿不出有效数据，投诉容易被“后台显示正常”挡回，固定证据是后续所有动作的基础，测速准备与操……